Försäljning och service

LÄRLINGSVUX

Servicekoordinator

- ett serviceyrke inom exempelvis kundtjänst, butik eller försäljning

Denna utbildning är inte öppen för ansökan.

Utbildningens längd

40 veckor

Studietakt

Heltid (100%)

Studieort Vuxenutbildningen Kungsvägen 7. 286 34 Örkelljunga Hitta på karta
Försäljning och service

Servicekoordinator

ett serviceyrke inom exempelvis kundtjänst, butik eller försäljning

Som servicekoordinator behöver du ha kunskap om hur du bygger upp och behåller positiva kundrelationer. Huvudfokus är att ge bra service till kund.

Att arbeta som servicekoordinator

Du älskar att hjälpa och ta hand om kunder, och du är intresserad av att förstå vad andra människor önskar och behöver.

Som servicekoordinator kan du arbeta inom kundtjänst, som innesäljare där kunden kommer till dig, till exempel i en butik, eller som utesäljare där du besöker kunden – eller en kombination av dessa tre. Gemensamt för alla dessa arbetsområden är att erbjuda bästa möjliga service för att skapa nöjda kunder!

Kursinformation

Utbildningen är på heltid. Det innebär 40 timmar/vecka (100%). Du kan ha rätt till studiestöd från CSN.

En utbildning för dig som vill arbeta med människor och service.

Denna utbildning erbjuds förutsatt av nödvändiga nationella beslut och tillräckligt antal studerande.

Förkunskaper

Du ska ha förutsättning att tillgodogöra dig utbildningen. Det kräver att du har kunskaper på grundläggande nivå i följande kurs/kurser:

  • Svenska/Svenska som andraspråk

Om du har betyg i grundläggande kurser ska du bifoga det med din ansökan. Om du inte har betyg ska du kontakta din hemkommun för bedömning av din kunskapsnivå. Bedömningen ska du bifoga din ansökan.

Kommunen som anordnar utbildningen ansvarar för antagningen till utbildningen. Till vissa utbildningar kan det finnas särskilda antagningsregler. Kontakta alltid kommunen direkt om du har frågor om antagningen.

Branschens egna krav

För att kunna tillgodogöra dig utbildningen och få ett jobb behöver du ha goda datorkunskaper, samt en fördel om du har grundläggande kunskaper i engelska.

Ansökan

Ansökan och antagning kommer att hanteras via Helsingborg. Du ansöker via Helsingborgs webbansökan. Du ska bifoga alla dina tidigare betyg (grundskole- och gymnasiebetyg, komvuxbetyg, folkhögskola, yrkeshögskola, högskola och så vidare) samt intyg på påbörjade kurser och utbildningar. Ibland ska även andra handlingar bifogas.

Arbetsplatsförlagd tid (APL) - Praktik

Det här är en lärlingsutbildning vilket innebär att större delen av utbildningen är arbetsplatsförlagd, ca 70%, dvs 4 dagar per vecka.

APL ger dig erfarenheter och kontakter som du kan ha nytta av när du söker jobb.

Det är bra om du själv skaffar en lärlingsplats innan du börjar utbildningen.

Fritt sök

Utbildningen kan sökas fritt av dig som är skriven i någon av Familjen Helsingborgs 11 samverkanskommuner. Om du inte bor i någon av de 11 kommunerna krävs ett godkännande från din hemkommun.

Kurser

Kurskod Kursnamn Poäng
LEDLED0 Ledarskap och organisation 100
AFFAFÄ00S Affärskommunikation 100
FÖRFÖR01 Företagsekonomi 1 100
INFINF01 Information och kommunikation 1 100
INKLOG01 Logistik 1 100
FÖSPER01 Personlig försäljning 1 100
FÖSPER02 Personlig försäljning 2 100
SERVKUN Servicekunskap 100
Totalt 800